POLITICHE SUI RESI

DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE SU RESO

Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente) o dalla conclusione del contratto (inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo, i contratti per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, come un CD o un DVD). Se hai incaricato del ritiro una persona di tua fiducia, il tuo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona da te designata, diversa dal corriere.

Dovrai comunicare a Agricola Gaibotti, l’esercizio del diritto di recesso inviando una email a ordini@agricolagaibotti.it

Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito ad Global Store International Shop, a proprie spese, in condizioni di prodotto ed imballo integri in ogni loro aspetto, pena la stessa decadenza del diritto di recesso.

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, invia una email a support@global-shopping.eu.

EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso ad ESCLUSIONE delle spese di trasporto, entro 30 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso. Effettueremo il rimborso a mezzo bonifico bancario o emettendo un buono spesa per il nostro negozio, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto. Tieni presente che sei tenuto a restituirci i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso spedendo la merce, perfettamente imballata e mai utilizzata a Agricola Gaibotti, in via Cascina Medolago, snc Pognano (BG) - Italy. Dovrai sostenere i costi diretti di spedizione per la restituzione dei prodotti.

P.S.

In caso di NON accettazione del reso per una delle violazioni citate, le spese per il re-invio della merce presso di voi sarà a vostro carico.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

- Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;

- Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

- Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- Fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell’inoltro dell’ordine hai espressamente consentito all’inizio dell’esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell’inizio di esecuzione;

- Fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

- Resi di articoli in saldo o buoni regalo.

P.S.

Danni e problemi: Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Cambi: Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Note importanti sulle spedizioni

Una volta che avete fatto l'ordine ed eseguito il pagamento, il sistema in automatico avvia la procedura di consegna del prodotto/i.

E' possibile seguire il tracciato della spedizione e il pacco Vi arriverà con il nostro documento di trasporto.

Per qualsiasi problema o reclamo, vi preghiamo di contattarci. (Leggete attentamente il punto 2B)

Tutti i nostri articoli vengono spediti imballati in perfette condizioni, e vengono verificati con un doppio check prima di essere inviato.

Se, al momento della consegna, vi sono danni esterni o anomalie nell'imballo, la persona che lo riceve deve comunicarlo sulla bolla di consegna o sulla prova di consegna, indicando "PACCO VISIBILMENTE DANNEGGIATO".

Ciò è essenziale affinché l'agenzia accetti il reclamo.

Se necessario, aprire un problema post-vendita entro 5 giorni dalla consegna.

2B. Come si deve procedere quando si riceve una spedizione?

Tutti i nostri articoli escono dal magazzino con l'imballo in perfette condizioni.

La prima cosa da fare è controllare che il numero di pacchi ricevuti corrisponda a quelli inviati.

In secondo luogo, ispezionare ogni pacco esternamente con grande attenzione per vedere se ci sono segni che ne siano stati colpiti o maneggiati male, come urti, ammaccature, buchi, scatole in cattive condizioni, sigilli del corriere o qualsiasi segno che possa far sospettare che la merce potrebbe essere danneggiata.

È obbligatorio lasciare una nota "PACCO VISIBILMENTE DANNEGGIATO" e una firma sulla bolla di consegna del corriere, su supporto cartaceo o digitale (PDA), se presenti tali segni di danneggiamento.

La procedura in caso di ricezione di articolo danneggiato è la seguente:

APRIRE IN RECLAMO DIRETTAMENTE A ORDINI@AGRICOLAGAIBOTTI.IT ENTRO 5 GIORNO DAL RICEVIMENTO DEL PACCO E ALLEGARE LE SEGUENTI FOTOGRAFIE

- FOTOGRAFIA DEL PACCO DOVE SONO EVIDENTI SEGNI DI DANNEGGIAMENTO
- FOTOGRAFIA DEL MATERIALE DI PROTEZIONE ALL'INTERNO DELLA SCATOLA
- ALCUNE FOTO DEL DANNO AL PRODOTTO ACQUISTATO
- FOTOGRAFIA DELLE ETICHETTE PRESENTI SUL PACCO
- FOTOGRAFIA DEL DOCUMENTO DI TRASPORTO RICEVUTO DAL CORRIERE.

Una volta definito la responsabilità del danno da parte del corriere, vi invieremo le etichette per il ritiro del prodotto (che deve essere imballato nella sua scatola originale con il materiale di imballo incluso). Le spese di spedizione sono interamente a carico di AGRICOLA GAIBOTTI. Successivamente verrà emesso il rimborso/sostituzione del prodotto.

Grazie per la vostra collaborazione

Società Agricola Gaibotti